今日のブログはかなりの長文です。（5000字近くあります・苦笑）
しかも、ちょっとだけ毒を吐いていますので、
取り扱いにご注意ください。（笑）
グーグルやヤフーで『雨漏り』を検索すると、
これでもか、と言うぐらい、
もの凄い数の雨漏り専門業者を名乗るサイトが表示される。
ザッと数えても50～60社ぐらいはある。
スポンサーサイトだけでも30社ぐらいはありそうだ。
約8年前、雨漏り110番のサイトを立ち上げた頃は、
雨漏り専門業者って、せいぜい5～6社しかなかったと記憶している。
屋根屋さんが雨漏り修理を謳ってるケースまで入れれば、
もうちょっとあったかもしれないけど。。
まあ、そもそも雨漏り修理なんて業種は、
『難しい、面倒くさい、儲からない』の、
三拍子がバッチリ揃った典型的な嫌われ仕事なので、（笑）
当然と言えば当然、業者が少なくて当たり前だったワケだ。
ところが、
雨漏り110番が、ビジネスの成功例として業界紙の記事になったり、、
ＮＰＯ法人雨漏り診断士協会の活動がメディアに紹介されたり、
雨漏りハンターが経営者として専門誌から取材を受けたり、
我々の取り組みが少しずつ業界や世間に認知されてくると同時に、
雨後の筍のように雨漏り専門（を名乗る）業者が出現してきた。
正直、最近の雨漏り専門業者の多さには戸惑っている。
伝説の雨漏りハンターならぬ、困惑の雨漏りハンターだ。（苦笑）
はて？
ところで、この雨漏り業者を名乗る人達は、
これまで、いったいどこに潜んでいたんだろう。（笑）
ま、いいけど。
で、
これだけ数が多くなると、ホントにいろんな業者が出てくる。
そして、業者ごとにいろんなキャッチコピーがある。
『３万円ポッキリで直します』
『どんな雨漏りでも１００％止めます』
『本日中に伺います』
『雨漏り調査は無料です』
『特許工法だから他社には真似が出来ません』
etc、etc・・・・・・・・
うーん、
どのキャッチコピーも、
困惑の雨漏りハンターには口が裂けても言えない言葉だな。（苦笑）
いや、マジで。（笑）
これまで関わってきた雨漏り物件の数は、
日本で１番とまでは言わないけど、（比較する手段がないので）
間違いなく日本でトップクラスには入ってるはずだし、
雨漏りに関する経験や知識でも、おそらくトップクラスだと自負している。
さらに雨漏り110番ネットワーク関連でも情報共有しているし、
ＮＰＯ法人雨漏り診断士協会関連からも最新の情報が集まってくる。
もちろん数が多ければいいというワケではないが、
雨漏りに関しては、経験しなければわからないことがとても多いのが現実。
建物が多種多様なので、雨漏りも千差万別なのだ。
また、全く同じデザインの建売住宅であっても、
大工や左官屋や建具屋の職人が同じじゃないケースも多い。
経験がものを言う仕事なのだ。
ま、論より証拠で、
実際に雨漏りの仕事に携わればわかることだが、
雨漏りのことを知れば知るほど、
その難しさに打ちのめされる毎日を送ることになるだろう。
雨漏り修理の経験では人後に落ちないと自負している雨漏りハンターでも、
いまだに、その難しさを痛感しながら日々闘っているところなんで。
雨漏りに困惑した数が多いからこそ伝説の雨漏りハンターは伝説なのだ。
（って、何だかよくわからない言葉遊びだな・笑）
そこでだ。
一つ一つのキャッチコピーについて検証してみよう。
『３万円ポッキリで直します』
建物を見ないうちから３万円で直せますって、なぜ言えるのか？
ってか、雨漏りハンターの経験上、
ほとんどの場合、そんな低料金で直せることはない。
せいぜい気休めのための応急処置ぐらい。（苦笑）
で、おそらく止まらないだろう。（笑）
『どんな雨漏りでも１００％止めます』
このキャッチコピーは凄い。凄すぎる。
もし、本当にそんな人がいたら当社の技術顧問で迎え入れたい。
いや、もしかしたら本当にいるかもしれないので、
もし、いらっしゃったら高待遇でお迎えしますから是非連絡ください。
ちなみに当社の雨漏り原因解明率は、（＝雨漏り調査成功率）
ここ数年だいたい95％～97%程度で推移している。
なので、100％とは口が裂けても言えない。嘘になってしまうから。
でも、
例えば、まだ経験が少ない駆け出しの雨漏り業者さんが、
最初の10件とか20件、たまたま成功してたりすれば、
このままずっと100％成功・・・と夢見ることもあるかもしれない。
その気持ちは大切なことなので、ぜひ頑張って欲しいとは思う。
雨漏りハンターは既に100%を夢見ることは出来ない立場なので。
100%止めたいという気持ちの強さは人後に落ちないつもりだけどね。
『本日中に伺います』
ごめんなさい。
雨漏りハンターとしても出来ればそうしたいんだけど、
スケジュールは常にパンパンなので絶対に無理。
たまたま近くにいて時間が空いていれば可能なんだけど・・・
本日中に伺えるなんて、よほど人員に余裕のある会社さんなんだろう。
でも、その人員の余裕を維持するためには、
そのための費用は工事金額に含まれてしまうわけだ。間違いなく。
仮に本日中に伺ったところで実際のところあまりメリットはない。
まあ、お客様は多少安心されるかもしれないけど、
いずれにしても、あらためて調査や修理に伺うことになる。
慌ててヤバイ業者に騙されないように気をつけて欲しい。
『雨漏り調査は無料です』
雨漏りを修理し解決していく過程において、
最も大切で、最も難しい仕事である『雨漏り調査』、
まさに腕の見せ所であある『雨漏り調査』を、
無料でやるって、いったい何なんだろう？
よほどのお人好しなんだろうか？
まさか、雨漏り調査とは名ばかりで、
いきなり瓦の葺き替えを勧めるつもりじゃないだろうな。（笑）
まあ、他社のことは他社の勝手なので、どうでもいいけど。
お客様にわかっておいて欲しいのは、
雨漏り業者の良し悪しは、調査の良し悪しで決まるってコト。
ぶっちゃけ、
調査能力が高ければ、施工能力は並の業者でも充分。
でも、調査能力が低ければ、
最高クラスの一流の職人を連れてきても何の足しにもならない。
ようするに、雨漏りは調査次第、調査が全てってコト。
なので、それを無料でやる（できる）意味が全くわからない。
『特許工法だから他社には真似が出来ません』
なるほど、それは凄い。
でも、その特許工法って本当に役に立つんだろうか？
そもそも、雨漏りを直すには、
大昔から受け継がれてきた建築の技術があれば充分。
本来、当たり前のことを当たり前にやれば雨漏りは起きない。
なので、直す時も、当たり前のことを当たり前にやれば良いだけ。
とは言え、本当に素晴らしい特許工法なら、
そりゃお金払ってでも利用させてもらうけどね。
ま、いずれにしても、
いろんな業者がいるのは悪いことばかりではない。
お客様にとっては、選択肢が多いほうが良いだろうし、
我々にしても、競争があってこそ業界全体が成長するワケで、
むしろ競争は望むところでもある。
ま、今のところ負ける要素は全く見当たらないけど。（笑）
で、最後に本日最も伝えたかったこと。
競争はあったほうがいいし、望むところなんだけど、
それは正しい競争じゃなきゃいけないと思っている。
公平公正な競争じゃなきゃいけないと思う。
もちろんビジネスは戦いなので、
公平公正なんて言ってたら、甘っちょろいと思われるかもしれないが、
少なくとも、自分自身は正々堂々と戦いたいと思っている。
ビジネスで勝ち抜くことも大切だが、
社員や仲間や家族に、胸を張って生きていくという、
自分自身の人生観・価値観のほうがはるかに大切だから。
なぜ今、こんなことを書くかと言えば、
我々のブランド『雨漏り110番』という登録商標に抵触する輩が出てきたから。
以前から、たまに『雨漏り110番』を名乗るおバカさんがいたんだけど、
その人たちは、『雨漏り110番』が当社の登録商標だと知らなかったり、
コンプライアンスを甘く考えてるようなケースばかりだった。
ま、無知ゆえなので、それはある意味、仕方がないと思う。
でも、今回の輩は、どうも確信的な犯行と思われる。
もろに『雨漏り110番』を謳ったサイトを、
あえて姿を隠して作ってみたり、
『雨漏り◯◯110番』という、
類似商標にギリギリ抵触するかしないかってラインの、
微妙なブランドを名乗ってたり。
で、
流石にコイツ調子に乗ってやがるな～、と、
ちょっと運営者を調べてみたら、
実態は名古屋のネット関連企業（サイト制作業者？）で、
そいつらが、雨漏り調査のフランチャイズとつるんで、
いろんな小手先のテクニックを使って一気にSEOをかけてる、みたいな。
ありゃりゃ～、
やっちまったなぁ～って感じ。（苦笑）
いや、
正直言って、全く脅威じゃないんだよね。（笑）
雨漏りを全く知らないネットビジネスの人たちが、
雨漏りをちょっと知ってる程度の低レベルの人たちと組んでも。
だって、
そもそも雨漏りを解決できないでしょ。キミたちじゃ。
例え、一時的にグーグルの検索順位で負けたとしても、
雨漏りを直せない業者には何の価値もない市場なので、
いくらネット関連企業でSEO対策に強いと言っても、
グーグルの優秀な頭脳には絶対に勝てないからね。
結局ユーザーにとって本当に価値があるサイトじゃなければ、
いずれ順位が落ちていくのは目に見えているし。
ま、あれぐらいのレベルのネット関連企業が、（ブラック企業っぽいし）
グーグルの頭脳を騙し続けられるワケがないんだよね。
残念ながら、というべきか、可哀想にというべきか。（苦笑）
ただし、
雨漏り110番グループにとっては脅威じゃないとしても、
類似商標に騙されてしまうお客様が出てくる可能性があるので、
そこだけが唯一心配な点。
なんせ、そっちに行ってしまうお客様を発見し引き止める術がないので。
その人たちが、さんざんお金払って、
結局雨漏りを止められなくってコッチに戻ってくる。
結果として、お客様が無駄なお金を使ってしまうだけの話。
お客様が可哀想なんだよなあ・・・
なんせ、あの雨漏り調査のフランチャイズは、
雨漏りの原因を特定できないことで有名なんで。（苦笑）
ってか、あのやり方で特定出来るワケがないんだが。（爆）
だいぶ長文になったし、
かなり毒を吐いてしまったけど、
とにもかくにも、
『雨漏り110番』は我々の登録商標なので、
雨漏り110番グループに加盟している企業しか名乗ることはできない。
類似商標についても、いずれ対応する予定。
名古屋のネット会社さんは、
もしこのブログを読んだら、
早々に撤退されることをオススメしときます。
少なくとも商標についてはコンプライアンスを遵守されたほうが宜しいでしょう。
ま、
ちゃんと雨漏りを直せるレベルであれば、
ライバルとしてその存在は認めるし、むしろ切磋琢磨も望むトコロ。
しかし、
ろくに雨漏りも直せないくせに、
このようなブラックなやり方で雨漏り110番に挑んでくるのであれば、
容赦しませんので。
違法な奴らやインチキな奴らには絶対に負けません。
必ず市場から退場させますから。
雨漏り110番グループは、
現時点では、雨漏りに関して日本一の集団だと自負しています。
誰にも負けないと思っています。
強烈に自信があります。
でも、
我々以外にも、マジメに雨漏りに取り組んでいる業者はいるはずだし、
これからは、そういうマジメなライバル達と、
正々堂々と、切磋琢磨し、競っていきたいと思っています。
その結果、
もしかしたら、我々よりも素晴らしい雨漏り業者が育つかもしれません。
いつか、雨漏り110番グループが、そのうちの誰かに負けて、
日本で１番じゃなく２番になる時がくるかもしれません。
でも、
それは今ではありません。
まだまだ相武紗季じゃなかった、だいぶ先の話です。（オヤジギャグかよ・笑）
そして、その時、我々を破るライバルが現れたとしても、、
それは、あなた達のようなブラックな企業ではありません。
正々堂々とマジメに雨漏りに取り組むライバル企業でしょう。
というワケで、
一応、宣戦布告しておきますね。
『雨漏り◯◯１１０番』さん。
ま、そのうち勝手に自滅するんでしょうけど。（笑）
To Be Continued
伝説の雨漏りハンター
唐鎌謙二
僕の著書です。→『自分を磨く「嫌われ仕事」の法則』
日常の活動状況ブログは日本外装株式会社 社長・唐鎌のブログ。
さらにツイッターでもつぶやいてます。